Privacy Policy
Water Technics bv (“WT”) stelt alles in het werk om uw privacy te beschermen en ervoor te
zorgen dat u uw persoonsgegevens kunt blijven toevertrouwen. Tijdens uw interactie kunt u
persoonlijke informatie met ons delen, zodat wij u kunnen identificeren als individu (zoals
uw naam, e-mailadres, thuisadres en telefoonnummer). Dit zijn uw "persoonsgegevens".
Wij wensen te benadrukken dat daar waar wij uw persoonsgegevens verwerken, wij dit doen
conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april
2016 (hierna de ‘AVG’).
We nodigen u vriendelijk deze privacyverklaring aandachtig door te nemen en dit ook
regelmatig te doen. Toekomstige aanpassingen zijn immers niet uit te sluiten.
Is er toch iets niet helemaal duidelijk, dan kan u steeds contact opnemen met WT via
info@water-technics.be
I. Verwerkingsverantwoordelijke
Uw persoonsgegevens worden verwerkt door WT, die moet beschouwd worden als
verwerkingsverantwoordelijke. Dat houdt in dat WT het doel van en de middelen voor de
verwerking van persoonsgegevens vaststelt, en dus ook verantwoordelijk is voor de correcte
verwerking van de betrokken gegevens. Bij eventuele vragen of voor de uitoefening van uw
rechten met betrekking tot de gegevensverwerking, kan u terecht bij:
Water Techics bv – Mechelsesteenweg 277 – 2500 Lier
Ondernemingsnummer: BE 0661.670.355
Tel: 015/31 49 89
II. Persoonsgegevens en doel van de verwerking van
die gegevens.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij van u?
Als klant, of potentiële klant, worden er een aantal gegevens opgevraagd voor diverse
doeleinden. Het gaat oa om:
• Uw persoonlijke contactgegevens
- Naam en voornaam
- Geslacht
- Adresgegevens
- Ondernemingsnummer (indien van toepassing)
- Telefoon en/of gsm-nummer
- Email adres
- info over zwembad/zwemvijver/watergelegenheid
- foto’s van de installatie, het geheel, relevante zaken voor service
2. Gegevens over uw deelname aan mailings voor nieuwsbrieven, acties, ...
3. specifieke informatie die we van u krijgen in kader van onze dienstverlening.
WT verwerkt uw persoonsgegevens op de wijze die hieronder beschreven staat en
afhankelijk van de dienst waar u beroep op doet. Voor elk van deze verwerkingen heeft u de
rechten die omschreven zijn in Deel VIII.
Doel van de verwerking
Het NSZ verzamelt uw persoonsgegevens:
- om u als klant onze dienstverlening aan te kunnen bieden
- om u op de hoogte te houden van acties en inschrijvingen;
- om u te informeren via nieuwsbrieven of andere communicatiekanalen;
- voor de uitvoering van de (lidmaatschap)overeenkomst. Wanneer u een overeenkomst sluit
voor een lidmaatschap bij het NSZ verwerken wij de opgevraagde gegevens omdat we die
nodig hebben voor de correcte en vlotte uitvoering van de overeenkomst. U aanvaardt dat
bepaalde persoonsgegevens dus automatisch worden verzameld en verwerkt in
overeenstemming met de hierna beschreven doeleinden.
Zonder die gegevens kan WT de overeenkomst niet uitvoeren. Na het einde van de
overeenkomst zullen uw gegevens nog maximaal twee jaar bijgehouden worden.
Dankzij uw persoonsgegevens kunnen wij u bovendien via elektronische weg enquêtes en
commerciële informatie over nieuwe diensten/producten, promoties, voordelen, enz.
doorsturen. Tevens zullen u gegevens doorgegeven worden aan de verwerker van onze
Sepa mandaten, Twikey BV te Gent. Hun privacy policy staat eveneens vermeld op hun
website, of is verkrijgbaar op eenvoudige aanvraag.
Als u geen mailings over publiciteit of enquêtes van ons wenst te ontvangen, kan u zich
uitschrijven door de instructies te volgen die bij elke mailing wordt vermeld, te volgen.
III. Bewaartermijn van uw gegevens
Tenzij wanneer een langere bewaartermijn vereist of gerechtvaardigd is (i) door de wet of (ii)
door de naleving van een andere wettelijke verplichting, bewaart WT uw persoonsgegevens
slechts gedurende de periode die noodzakelijk is voor het behalen en het vervullen van de
hierboven gestelde doelen.
IV. Bezoek van onze website
Cookies
Cookies zijn kleine bestanden die tijdens een bezoek aan een website tijdelijk op uw harde
schijf worden opgeslagen. Zij dienen enkel en alleen om de site beter af te stemmen op de
behoeften van de terugkerende bezoeker, zij vergemakkelijken de navigatie en dragen in
hoge mate bij tot de gebruiksvriendelijkheid van de website. Deze mini bestandjes of cookies
worden niet gebruikt om het surfgedrag van de bezoeker op andere websites na te gaan. Uw
internetbrowser laat u toe dat u het gebruik van cookies verhindert, dat u een waarschuwing
ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat u de cookies nadien van uw harde
schijf verwijdert. Raadpleeg hiervoor de help-functie van uw internetbrowser.
Indien u door de browser wenst verwittigd te worden wanneer er een cookie wordt
verzonden, kan u uw browserinstellingen aanpassen. Indien u geen cookies wenst te
ontvangen, kan u in uw browserinstellingen kiezen voor “geen cookies accepteren”. U
ontvangt dan geen cookies meer. Dit kan echter leiden tot verlies aan functionaliteiten en
verlies aan gebruiksvriendelijkheid van de website. WT plaatst zelf geen cookies op haar
websites, enkel Google Analytics om de bezoekersaantallen te analyseren. Het is echter
mogelijk dat links naar externe websites, u wel in contact brengen met externe cookies.
Informatie via de website
Hoewel de meeste informatie op deze site beschikbaar is zonder dat er persoonlijke
gegevens moeten worden verstrekt, is het mogelijk dat de gebruiker om persoonlijke
informatie gevraagd wordt. Deze informatie zal enkel gebruikt worden in het kader van
berekeningstools teneinde uw berekeningen te verpersoonlijken of om u op de hoogte te
houden van bepaalde acties of events.
Uw persoonsgegevens worden alleen ingezameld en verwerkt om de door u gevraagde
informatie te verstrekken of om de door u gewenste dienst online te verlenen. De
verwerking van uw persoonsgegevens blijft beperkt tot de beoogde doelstelling. Alle
verstrekte persoonlijke gegevens worden opgenomen in een bestand.
V. Prospectie
WT zal nooit prospecteren op basis van uw bezoek aan onze website, daar wij daar niet toe
in staat zijn. Prospectie kan enkel indien u ons zelf uw contactgegevens bezorgt, bvb via een
contactformulier, mail, winkelbezoek,…. Voor het overige sturen wij deze gegevens
uitsluitend door naar verwerkers die wij inschakelen in het kader van ons databeheer.
Wij houden deze gegevens in principe gedurende 5 jaar bij, behalve indien het gegevens
betreft die onze organisatie verwerkt in het kader van een doeleinde waarvoor we verplicht
zijn om die gegevens langer bij te houden.
U kan te allen tijde gebruik maken van uw recht op bezwaar tegen deze verwerking. Dat
recht kan uitgeoefend worden door dit eenvoudig te laten weten via info@water-technics.be,
mits bewijs van uw identiteit (kopie van de identiteitskaart). Indien u bezwaar maakt, wordt u
uitgeschreven uit onze communicatiekanalen. Uw rechten met betrekking tot deze
verwerking worden omschreven in deel VIII.
VI. Mailings
E-mails van u naar ons
Wanneer u e-mails of andere berichten naar ons verzendt is het mogelijk dat we die
berichten bewaren. Het kan voorkomen dat wij uw persoonsgegevens daaraan koppelen,
indien die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te
verwerken en op uw vraag te antwoorden.
Helaas is het mogelijk dat uitwisselingen via e-mail onderschept kunnen worden door
buitenstaanders. Daarom moeten we er samen naar streven de informatie te beperken.
E-mails van ons naar u
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u te contacteren voor afspraken voor uitvoering,
prijsoffertes, logische zaken tussen klant en dienstverlener. Daarnaast kunnen wij u ook
contacteren om u te informeren over acties, kortingen, algemeen nieuws dat relevant is voor
WT en haar activiteiten, doch niet persoonlijk voor u. Dit kan gedaan worden met middelen
zoals e-mail en telefoontjes.
U kunt zich verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden.
U vindt meer informatie over hoe u uw voorkeuren betreffende publicitaire mededelingen
kunt wijzigen in deel VIII.
VII. Opslagtermijnen klantgegevens
WT maakt in haar klantenbestand verschil tussen actief klanten, en slapende klanten.
Actieve klanten zijn klanten die minstens één factuur per twee jaar ontvangen, vanaf twee
jaar inactiviteit aan facturatiezijde, worden zij ‘slapende’ klant.
Alle slapende klanten/prospects, welke hebben uitgeschreven voor de nieuwsbrieven,
kunnen vanaf het derde jaar door WT uit het bestand verwijderd worden. Elke klant heeft
ten allen tijde het recht om zijn gegevens te laten verwijderen, op eenvoudige aanvraag per
mail. Alle facturatie-gerelateerde klantgegevens blijven, zoals wettelijk verplicht, tot
minstens 10 jaar na de laatste facturatie opgeslagen.
VIII. Uw rechten met betrekking tot de verwerking van
uw gegevens
- Recht van toegang en inzage: u heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen
van uw persoonsgegevens, alsook van het gebruik dat wij van uw persoonsgegevens maken.
- Recht van verbetering, verwijdering en beperking (van de verwerking): u bent vrij om
uw persoonsgegevens al dan niet mee te delen aan WT. Daarnaast heeft u steeds het recht
om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. U
erkent dat bij weigering van mededeling of verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens,
bepaalde diensten en producten niet leverbaar zijn. U mag ook vragen om de verwerking
van uw persoonsgegevens te beperken.
- Recht van verzet: u beschikt eveneens over een recht van verzet tegen de verwerking van
uw persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen. Daarnaast heeft u steeds het recht
om zich te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct
marketing; in dergelijk geval hoeft u geen redenen op te geven.
- Recht van vrije gegevensoverdracht: u beschikt over het recht om uw persoonsgegevens
die door ons verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te
verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen, mocht de verwerking door
WT berusten op uw toestemming of de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt
verricht.
- Recht van intrekking van de toestemming: voor zover de verwerking gebaseerd is op uw
voorafgaande toestemming, beschikt u over het recht om die toestemming in te trekken.
Uitoefening van uw rechten:
U kunt uw rechten uitoefenen door ons daartoe te contacteren, hetzij per e-mail naar
info@water-technics.be, per post naar Water Technics bv, Mechelsesteenweg 277, te 2500
Lier of door gebruik te maken van het onderdeel “Contacteer ons” op de website, mits
bijvoeging van een kopie van uw identiteitskaart.
IX. Veiligheid en vertrouwelijkheid
WT heeft veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op technisch en
organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niettoegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens
verzameld te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.
Uw persoonsgegevens worden bewaard in een beveiligde omgeving, die niet toegankelijk is
voor het publiek, maar alleen voor de werknemers en bestuurders van WT.
Alle informatie-gerelateerde systemen van WT draaien op cloud platformen van
gerenommeerde partners, oa Google, Teamleader, Hubspot, Twikey, Shopify,…, welke garant
staan voor de hoogst mogelijk beveiliging. WT heeft zelf geen servers, en houdt dus ook
geen klantgegevens ‘on site’ bij.
In geen geval kan WT aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die
voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de
persoonsgegevens.
U bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt vanaf de website van
uw computer, IP-adres en van uw identificatiegegevens, alsook voor de vertrouwelijkheid
ervan.
X. Inbreuk in verband met uw persoonsgegevens
WT stelt alles in het werk om de persoonsgegevens die wij verwerken te beschermen tegen
verlies misbruik of vervalsing. Indien zich toch een inbreuk zou voordoen op uw
persoonsgegevens, en deze inbreuk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden,
zal WT u onverwijld op de hoogte stellen van deze inbreuk.
XI. Doorgifte aan derden
WT streeft ernaar uw gegevens niet door te geven aan derde landen die niet vallen onder
een adequaatheidsbesluit van de EU. Indien dat uitzonderlijk toch het geval zou zijn, laten
we u dit specifiek weten.
WT zal uw persoonsgegevens niet openbaar maken aan derden, tenzij wanneer dit
noodzakelijk is in kader van het verlenen van haar diensten en voor de optimalisering
daarvan.
In dergelijk geval zal een overeenkomst worden afgesloten waarbij de betreffende derde
partij verplicht wordt om uw persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met de
bepalingen van deze Privacy policy.
Onze werknemers hebben tot slot ook toegang hebben tot de persoonsgegevens. De
toegang wordt enkel toegestaan, indien nodig voor de beschreven doeleinden en enkel in de
mate dat de betrokken werknemers gebonden zijn door een geheimhoudingsplicht.
XII. Klachten
Tot slot hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit,
dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming, die u kan
bereiken in de Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00
, Fax +32 (0)2 274 48 35
, e-mail: contact@apd-gba.be
XIII. Wijziging Privacy policy
WT kan haar Privacy policy wijzigen. Van deze aanpassing zal aangekondigd worden op onze
website. De laatste wijziging gebeurde op 26-01-2023.
Oudere versies van ons privacy statement zullen in ons archief worden opgeslagen.